Politicas De Servicio INNOVAXSTUDIOS
No se brindara Soporte Técnico u otro servicio en caso de que exista un adeudo en la cuenta, o esta se encuentre suspendida.
Si un cliente no dispone del servicio de Soporte Técnico Telefónico y este requiere de la asistencia por esta vía, le será proporcionado gratuitamente.- en el caso de requerir el apoyo en sus instalaciones podrá solicitarlo con un cargo de $3.00 + IVA la hora pago por evento.
Motivos de Suspensión
No realizar el pago de forma oportuna. Si tu cuenta registra un retraso en el pago de los servicios contratados mayor a los 30 días naturales, esta será suspendida y el costo de reactivación será de $3.00 sin excepción
SPAM. Envió Masivo de Correo Electrónico: El envió masivo de correo electrónico no solicitado queda ESTRICTAMENTE prohibido, desde uno de nuestros servidores como de una dirección de correo electrónico o dominio mantenido en los mismos
Hacer uso ilegal o ilícito del servicio prestado es causa de suspensión
La publicación de Material, que viole o atente los derechos, la moral de una persona , así como la integridad publica, aliente conductas que puedan constituirse en ofensas criminales o puedan comprometer la responsabilidad civil o penal.
La Creación, reenvió, colocación o distribución de mensajes en cadena de cualquier tipo, así como de Virus intencional o Videos portnograficos quedan extrictamente prohibidos en nuestros servidores pues estos atentan contra la moral y las personas.
INNOVAXSTUDIOS se reserva el derecho a denegar, cancelar o suspender el servicio a la orden de infracción de cualquier termino o condición anteriormente mencionado
Cancelación y/o Migración de Dominio y Web Hosting
Los trámites a realizar para la cancelación y/o migración del servicio (s) son los siguientes:
El Cliente asumirá la responsabilidad de notificar la cancelación del servicio en los términos establecidos en las políticas deINNOVAXSTUDIOS, en caso contrario acepta pagar los saldos vencidos que su cuenta hubiese generado, los cuales deberán ser cubiertos durante los siguientes 3 días hábiles, de lo contrario, deberá pagar el servicio del siguiente mes completo. Todos los pagos podrán realizarse en cualquier Paypal, al numero de Servidor Se Proporcionara.
Es necesario enviar vía correo electrónico: INFO@innovaxstudios.com, una carta dirigida a Saul Villalta(Director de Web Hosting), especificando los motivos por los cuales desea hacer dicha cancelación y/o migración, así como anexar el comprobante del deposito.
Correspondiente al pago de su último servicio. NO se aceptaran cancelaciones vía telefónica de manera verbal, todas deberán de ser rigurosamente y sin excepción, por escrito, para evitar aclaraciones posterior.
NOTA: Verifique que su cancelación haya sido debidamente recibida por el Depto. de Web Hosting,Innovaxstudios no se hace responsable por solicitudes no enviadas a tiempo.
Una vez cumplido el procedimiento anterior, el servicio será cancelado en forma definitiva. En caso de migración todos los datos serán proporcionados por parte de INNOVAXSTUDIOS al nuevo proveedor de servicios tales como: Login, pass, webmail, etc.
Al termino de cualquier contrato de servicios celebrado con INNOVAXSTUDIOS, entregara al Titular la administración total del dominio el cual es propiedad del cliente.
Nota:Todos los Hosting tendran que llevar un Logo De Hosting By INNOVAXSTUDIOS en la parte inferior del sitio el logo sera proporcionado por el operador despues de la contratacion.
Si el usuario se compromete a respetar las reglas de INNOVAXSTUDIOS DEJANDO A INNOVAXSTUDIOS exenta de todo reclamo personal o legal pues srsoluciones solo es el repartidor de hosting y el usuario se comprometio a respetar las reglas.